Black Friday 2026: Autoritățile avertizează asupra fraudelor online și recomandă verificarea atentă a ofertelor
În contextul perioadei Black Friday, Poliția Română, Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) și Asociația Română a Băncilor (ARB) desfășoară campania națională de educație digitală și prevenire a criminalității informatice #SigurantaOnline. Scopul acestei inițiative este de a informa cumpărătorii cu privire la riscurile tot mai diverse care apar în mediul online, în special în perioadele cu volum mare de tranzacții comerciale.
Specialiștii în securitate cibernetică atrag atenția că atacatorii pot imita cu ușurință identitatea unor magazine online de renume, firme de curierat sau chiar instituții bancare. Metoda lor principală este de a obține date personale, informații sensibile legate de cardurile bancare sau accesul direct la conturile utilizatorilor. Într-o perioadă în care oamenii așteaptă multiple livrări, un mesaj care anunță o problemă legată de un colet poate părea credibil, dar autoritățile subliniază că simplul fapt că persoana a făcut recent cumpărături nu confirmă autenticitatea mesajului respectiv.
Verificarea identității magazinului, primul pas în evitarea unei fraude
În ceea ce privește ofertele, recomandarea este ca utilizatorii să verifice cu atenție cine se află în spatele magazinului online. O reclamă care utilizează numele și identitatea vizuală ale unui brand cunoscut poate redirecționa către un site fals. Înainte de a introduce datele personale sau bancare, cumpărătorii ar trebui să analizeze adresa completă a site-ului, să verifice identitatea comerciantului și să consulte informațiile despre contact, livrare și retur.
Accesarea magazinului este recomandată prin tastarea adresei cunoscute direct în browser sau prin intermediul aplicației oficiale, nu prin linkuri primite în reclame sau mesaje. De asemenea, compararea prețurilor și acordarea unui timp suplimentar pentru verificări sunt esențiale, mai ales atunci când oferta este însoțită de presiunea de a plăti imediat. Un alt aspect important de reținut este că prezența protocolului „https” indică o conexiune criptată, dar nu garantează că magazinul respectiv este legitim.
Atenție la autorizarea plăților și la datele bancare
Un alt punct critic în procesul de cumpărare online este confirmarea plății. Înainte de a aproba o tranzacție în aplicația bancară, utilizatorii trebuie să citească cu atenție informațiile afișate și să verifice suma și beneficiarul. Autoritățile recomandă insistent să nu fie aprobate operațiuni pe care utilizatorul nu le-a inițiat personal și să nu fie comunicate altor persoane parolele de acces, codul PIN sau codurile de autorizare primite prin SMS sau în aplicație.
Datele cardului trebuie introduse exclusiv după verificarea comerciantului și a paginii de plată. O solicitare urgentă primită prin telefon, e-mail sau mesagerie nu constituie un motiv suficient pentru a efectua o operațiune bancară. În cazul în care utilizatorii au divulgat datele cardului, primul pas este să sune imediat banca pentru blocarea acestuia.
Livrări și rambursări: confirmarea prin canale oficiale
Mesajele care anunță colete blocate, adrese incomplete sau taxe suplimentare pentru livrare trebuie verificate direct în aplicația ori pe site-ul oficial al comerciantului sau al firmei de curierat. Accesarea acestor platforme trebuie făcută independent de linkul primit în mesaj. Aceeași precauție este necesară și în cazul mesajelor care promit restituirea unei sume de bani.
Specialiștii recomandă să nu fie comunicate coduri de autorizare și să nu fie aprobată nicio plată pentru a primi o presupusă rambursare. Contactarea comerciantului trebuie făcută folosind datele din comanda inițială sau de pe site-ul său oficial, inclusiv în situația în care este solicitată o plată suplimentară.
Instrumentele de inteligență artificială, o nouă provocare pentru cumpărători
Un aspect tot mai relevant în lupta împotriva fraudelor online este utilizarea instrumentelor de inteligență artificială. Acestea pot genera texte și materiale vizuale convingătoare, ceea ce face ca mesajele să pară legitime. Absența greșelilor gramaticale, un logo familiar sau aspectul profesional al unei pagini nu confirmă autenticitatea acesteia. Verificarea sursei și a solicitării rămâne esențială în orice demers de cumpărare online.
În cazul în care utilizatorii au introdus informații bancare pe un site suspect, au comunicat coduri de securitate sau observă operațiuni pe care nu le recunosc, aceștia trebuie să contacteze imediat banca, prin canalele oficiale, pentru a lua măsurile necesare. Păstrarea mesajelor, a adreselor site-urilor, a capturilor de ecran și a dovezilor tranzacțiilor este importantă pentru eventuale investigații.
Dacă ați fost victima unei fraude, sesizați Poliția și notificați DNSC la numărul 1911 sau prin platforma pnrisc.dnsc.ro. Pentru recomandări și resurse suplimentare de educație digitală, puteți accesa site-ul www.sigurantaonline.ro.
