Piața serviciilor poștale din România a crescut cu 14% în 2025, la 7,3 miliarde lei
Valoarea totală a pieței serviciilor poștale din România a ajuns în 2025 la 7,3 miliarde lei, în creștere cu 14% față de anul precedent. Avansul reprezintă peste 900 de milioane de lei adăugați la valoarea pieței, un record în termeni absoluți, iar valoarea sectorului s-a dublat în numai cinci ani.
Coletele au rămas principalul motor al creșterii. Traficul de colete a ajuns la 372 de milioane de trimiteri, cu 10% mai mult decât în 2024, după avansul de 27% înregistrat în anul anterior. Venitul mediu per colet a fost de aproape 15 lei, cu aproximativ 60 de bani mai mare decât în anul precedent, iar volumul total corespunde aproximativ 20 de colete pe locuitor.
Unul din patru colete interne, livrat prin sisteme automate
Preferința crescândă pentru livrarea prin rețelele de sisteme automate s-a reflectat în datele anului trecut: 1 din 4 colete interne a fost livrat prin lockere. Numărul acestor sisteme a crescut cu 28%, până la 10.500 de unități la finalul lui 2025, ceea ce înseamnă aproximativ 5,5 sisteme automate la 10.000 de locuitori. În medie, prin fiecare sistem automat au fost livrate 24 de colete pe zi.
Sistemele automate au contribuit și la menținerea unor timpi de livrare performanți: timpul mediu pentru coletele interne a fost de 1,2 zile. Nouă din zece colete interne au fost livrate în maximum o zi de la intrarea în rețeaua poștală, iar 90% dintre coletele livrate au avut mai puțin de 10 kg.
Venituri de aproape 6 miliarde lei din colete
Veniturile totale din colete au ajuns la aproape 6 miliarde de lei, din care 5,6 miliarde de lei în nume propriu, restul provenind din subcontractarea sau revânzarea acestor servicii. În funcție de numărul de colete interne, primii trei furnizori sunt Delivery Solutions – Sameday, cu 35%, Fan Courier, cu 27%, și Cargus, cu 12%.
Pe segmentul internațional, 1 din 4 colete intrate provine din afara UE/SEE, numărul acestora apropiindu-se de 6 milioane.
Corespondența și imprimatele, în scădere
Veniturile obținute din corespondență și imprimate au depășit 900 de milioane de lei, în scădere cu 3% față de anul precedent, pe fondul unei diminuări a traficului de 8%, până la 246 de milioane de trimiteri. Venitul mediu per trimitere a crescut însă cu 5%, la 3,8 lei, iar timpul mediu de livrare a trimiterilor interne s-a menținut la 2,6 zile, la același nivel ca în 2024.
După numărul de trimiteri, cei mai importanți furnizori sunt CN Poșta Română, cu 71%, și Pink Post, cu 22%.
Mai multe reclamații întemeiate și despăgubiri de 258 lei în medie
Numărul reclamațiilor întemeiate a crescut cu 6%, la 216 mii, dintre care pentru 124 de mii au fost acordate despăgubiri. Valoarea medie a unei despăgubiri a fost de 258 de lei.
Numărul de angajați din sector a scăzut cu 9%
La nivelul întregului sector, numărul total de angajați a scăzut cu 9%, în special pe seama Companiei Naționale Poșta Română. Productivitatea a crescut însă: în medie, un angajat din domeniul poștal a generat venituri poștale anuale de 227 mii lei, cu 22% mai mult față de 2024.
