„`html
Îmbunătățiri importante în securitatea financiară prin ING Bank
ING Bank România își extinde ecosistemul de securitate pentru clienți prin introducerea unei noi funcționalități antifraudă, denumită SAFEbutton. Această opțiune, disponibilă în aplicația Home’Bank, le permite utilizatorilor să blocheze instantaneu accesul la conturile lor în cazul suspectărilor de fraudă. Până în prezent, blocarea contului putea fi efectuată doar prin contactarea Call Center-ului, ceea ce putea întârzia reacția clienților în momente critice.
SAFEbutton este marcat în aplicație sub opțiunea „Ești victima unei fraude?” și poate fi accesat cu ușurință. Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention la ING Bank România, subliniază importanța timpului în combaterea fraudelor financiare. Această nouă funcționalitate oferă clienților posibilitatea de a acționa imediat, având astfel șansa de a reduce impactul unei posibile fraude.
Utilizarea SAFEbutton se realizează printr-o serie de pași simpli: accesarea aplicației Home’Bank de pe un dispozitiv de încredere, navigarea la secțiunea „Mai multe”, urmată de „Securitate și login”, și activarea opțiunii respective. Această procedură blochează accesul la toate conturile ING ale utilizatorului și oprește temporar posibilitatea de a solicita noi produse, asigurând astfel o măsură rapidă de securitate.
În cazul în care un client suspectează o activitate frauduloasă, accessul la conturi este imediat suspendat, iar pentru deblocare este necesar să contacteze Call Center-ul ING. Apelul se poate iniția direct din aplicație, facilitând astfel procesul de recuperare a accesului în condiții de siguranță.
Funcționalitatea SAFEbutton este parte integrantă a ecosistemului ING SAFE, care a fost prezentat recent la un eveniment organizat în colaborare cu Directoratul Național de Securitate Cibernetică și Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă. Acest ecosistem include și serviciul SAFEcall, care oferă clienților alertări automate pentru a confirma tranzacțiile suspecte.
ING Bank România continuă să investească în soluții de securitate care nu doar protejează datele clienților, ci și cresc controlul pe care aceștia îl au asupra propriilor conturi. Colaborările cu alte instituții financiare și autorități, precum ANCOM și Poliția Română, contribuie la dezvoltarea unor mecanisme eficiente de combatere a fraudelor financiare.
„`
