Profesori din Câmpulung Moldovenesc, instruiți la Lisabona în comunicare sub presiune
Două cadre didactice de la Școala Gimnazială „George Voevidca” din Câmpulung Moldovenesc, prof. Nistor Oltea și prof. înv. primar Sfarghiu Anca-Luminița, au participat în perioada 5–9 octombrie 2026 la cursul de formare profesională „Communicating under pressure”, organizat de Learning Together la Lisabona, în Portugalia, în cadrul proiectului Erasmus+ nr. 2026-1-RO01-KA121-SCH-000425337.
Obiectivele formării
Programul a urmărit dezvoltarea competențelor de comunicare în situații tensionate, gestionarea conflictelor și consolidarea relațiilor profesionale în mediul educațional. Prin activități practice, reflecție individuală și colaborare internațională, participantele au explorat modalități prin care comunicarea conștientă, empatia și inteligența emoțională pot contribui la un climat școlar sigur, bazat pe respect, încredere și colaborare.
Stresul și comunicarea conștientă
Prima zi a fost dedicată înțelegerii mecanismelor stresului și a influenței acestuia asupra comportamentului și comunicării. Activitățile au vizat identificarea reacțiilor care apar în situații de presiune și analiza modului în care acestea afectează relațiile dintre profesori, elevi și părinți. Au fost aprofundate principiile comunicării conștiente, cu accent pe alegerea cuvintelor, formularea clară a problemei și menținerea discuției asupra aspectelor esențiale.
Ascultarea activă și gestionarea criticii
A doua zi a fost centrată pe ascultarea activă și pe gestionarea criticii. S-a analizat importanța ascultării fără întreruperi, a eliminării factorilor de distragere și a verificării înțelegerii mesajului. Un alt punct de interes l-a constituit diferența dintre intenția celui care comunică și impactul mesajului asupra interlocutorului. Activitățile au inclus reflecții privind primirea criticii fără reacții defensive și adaptarea stilului personal de comunicare la diferite tipuri de personalitate. Un accent aparte a căzut pe rolul liderului, care, ascultând fără să întrerupă, oferă un model de conduită pentru elevi și colegi.
Răspunsuri responsabile în situații tensionate
Cea de-a treia zi a vizat răspunsurile corecte și responsabile în situații tensionate. Au fost abordate tehnici de clarificare a faptelor, de colectare a informațiilor relevante și de verificare a datelor înainte de formularea concluziilor. Separarea faptelor de presupuneri și formularea întrebărilor de clarificare pot preveni escaladarea conflictelor. Participantele au analizat rolul tonului vocii, al exprimării asertive și al autocontrolului, precum și contrastul dintre liderul care se impune prin frică și cel care câștigă încrederea prin respect.
Reziliență emoțională, feedback și sociocrație
A patra zi a fost dedicată rezilienței emoționale și abilităților de negociere și de oferire a feedbackului. Participantele au analizat diferențele dintre feedbackul eficient și cel ineficient și au explorat, prin simulări, strategii de negociere, comunicare persuasivă și colaborare în grup. Un loc aparte a fost acordat sociocrației, model de luare a deciziilor bazat pe consimțământ, în care fiecare voce este ascultată, iar deciziile se construiesc împreună.
Sinteza și valoarea interculturală
Ultima zi a cuprins activități de sinteză, prezentarea planurilor de acțiune și evaluarea rezultatelor învățării, inclusiv certificarea participării. Schimbul de bune practici europene a oferit prilejul de a compara experiențe educaționale și de a identifica direcții de îmbunătățire a comunicării în școală. Dincolo de programul propriu-zis, contactul cu un spațiu cultural european și cu participanți din medii diferite a contribuit la înțelegerea importanței dialogului intercultural.
Rezultatele formării vor fi valorificate prin diseminarea informațiilor către colegi și prin integrarea strategiilor de comunicare în activitățile școlii. Ascultarea activă, comunicarea asertivă, feedbackul constructiv și gestionarea conștientă a emoțiilor sunt instrumente care pot îmbunătăți relațiile dintre profesori, elevi și părinți.
