Peste 60% dintre românii de peste 50 de ani, vizați de fraudatori online. Doar 36% verifică informațiile înainte să reacționeze
Peste 60% dintre românii bancarizați cu vârsta de peste 50 de ani s-au confruntat cel puțin o dată cu o fraudă online, arată primul studiu național dedicat acestui segment, realizat de EXACT Business Solutions pentru ING Bank România și Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă. Cu toate acestea, doar 36% dintre respondenți spun că verifică informațiile înainte să reacționeze în fața unei situații suspecte. Studiul a fost realizat pe un eșantion reprezentativ de 701 persoane bancarizate, cu vârsta de peste 50 de ani.
Campania „Nesupuși Fraudelor”, extinsă
Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă și ING Bank România extind campania „Nesupuși Fraudelor”, pentru a transforma informația în comportamente concrete de protecție. În perioada următoare, campania va fi susținută printr-o nouă etapă de comunicare outdoor și digitală, înaintea Lunii Europene a Securității Cibernetice din octombrie. Mesajele vor fi prezente în București pe tramvaiul 41, autobuzul 381, în rețeaua de metrou de pe magistrala M1, precum și în zone cu trafic intens precum Piața Unirii și Piața Victoriei. Componenta digitală include videoclipuri educaționale, podcasturi și materiale dedicate prevenirii fraudelor. Maria Dragomiroiu, Stela Enache și Octavian Ursulescu se alătură demersului de informare a seniorilor.
Seniorii de peste 70 de ani, mai vulnerabili
70% dintre persoanele de peste 70 de ani declară că nimeni din cercul lor apropiat nu a trecut printr-o experiență de fraudă online, chiar dacă ele însele s-au confruntat cu astfel de situații. Segmentul de peste 70 de ani este caracterizat de întâlniri mai rare cu familia și prietenii, acces mai redus la informații despre fraude și niveluri mai ridicate ale sentimentului de singurătate. Aproape trei din zece respondenți spun că se simt singuri des sau uneori.
„Rezultatele studiului ne arată că seniorii sunt conectați la lumea digitală și folosesc din ce în ce mai multe instrumente pentru a-și gestiona viața de zi cu zi și finanțele. Prin «Nesupuși Fraudelor», vrem să le oferim seniorilor informații practice, explicate simplu, pe care să le poată folosi imediat”, a declarat Alexandra Dobre, fondator și președinte al Institutului Român pentru Îmbătrânire Activă.
Verificarea informațiilor, cea mai eficientă protecție
Doar 36% dintre respondenți spun că verifică informațiile înainte de a acționa atunci când întâlnesc o situație suspectă. După incident, 69% declară că au apelat la Poliție sau alte autorități, iar 47% au blocat contactul respectiv. Campania urmărește transformarea informației în comportamente concrete de protecție: verificarea sursei, evitarea accesării linkurilor suspecte, protejarea datelor de autentificare și reacția rapidă la suspiciunea unei fraude.
„Metodele folosite de fraudatori evoluează constant și combină tot mai des tehnologia cu manipularea emoțională. Verificarea rămâne unul dintre cele mai importante gesturi de protecție”, a declarat Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention, ING Bank România.
Tehnologia ING și reguli simple de protecție
ING dezvoltă constant funcționalitățile din Home’Bank. Cel mai recent exemplu este ING SAFEbutton, care permite clienților care suspectează o fraudă să blocheze rapid accesul la cont, direct din aplicație. Aceasta face parte din ecosistemul ING SAFE, alături de ING SAFEcall, serviciul de geolocalizare, gestionarea permisiunilor, avertizări inteligente pentru tranzacții suspecte și inițiativa „Închide apelul fraudei”.
Programul „Nesupuși Fraudelor” include evenimente în mai multe orașe, workshopuri și resurse online gratuite. Sute de seniori au participat la evenimente în București, Brașov și Timișoara, iar inițiativa continuă în Constanța în octombrie. ING organizează de două ori pe lună workshopuri la ING Office Victoriei din București, cu aproximativ 50 de participanți, interesul ajungând uneori la aproape 90 de persoane.
Pentru a rămâne „Nesupus Fraudelor”, specialiștii recomandă: nu oferi niciodată date bancare, parole sau coduri de securitate prin telefon, e-mail sau mesaje; nu trimite bani și nu face plăți urgente la solicitarea primită printr-un apel sau mesaj neașteptat; nu acționa în grabă, urgența fiind una dintre armele preferate ale fraudatorilor; nu instala aplicații de acces la distanță la cererea unor persoane necunoscute; nu crede tot ce ți se spune la telefon sau prin mesaje, numărul afișat putând fi falsificat.
